Как известно из рассказов сэра Артура Конан Дойля, Шерлок Холмс и его друг доктор Ватсон жили в квартире по адресу Бейкер-стрит 221b (221b, Baker street) с 1881 по 1904 год.
Во время написания этих произведений такого адреса в Лондоне не существовало. Впоследствии, при продлении Бейкер-стрит на Север, этот номер оказался в числе номеров с 215 по 229, присвоенных зданию строительным обществом «Abbey National».
По этой причине в течение многих лет «Abbey National» пришлось ввести должность специального секретаря для обработки множества писем и прочей корреспонденции, постоянно приходящей по адресу Бейкер-стрит 221b на имя Шерлока Холмса. При создании музея специально была зарегистрирована фирма «221b Baker Street», чтобы на законных основаниях повесить на «доме Шерлока Холмса» соответствующую табличку, несмотря на то, что фактический номер дома был 239.
Впоследствии дом все же получил официальный почтовый адрес 221b, Baker Street, London, NW1 6XE, и корреспонденция начала поступать непосредственно в музей.
Музей находится на Бейкер-стрит, неподалеку от одноименной станции Лондонского метро. Располагается музей в четырехэтажном доме, построенном в в викторианском стиле. Дом построен в 1815 году и внесен в список зданий Ее Величества, представляющих архитектурную и историческую ценность.
Помимо вывески музея, снаружи на доме установлена типовая лондонская мемориальная табличка, устанавливаемая на домах, в которых проживали какие-либо исторические личности. На табличке указано, что в этом доме с 1881 по 1904 год жил сыщик-консультант Шерлок Холмс.
Первый этаж музея занимают сувенирный магазин и маленькая передняя. На втором этаже находятся гостиная (выходящая окнами на Бейкер-стрит) и смежная с ней комната Холмса (окном во двор), на третьем – комнаты Ватсона (окном во двор) и миссис Хадсон (окном на улицу). На четвертом этаже, изначально использовавшемся для хозяйственных целей, размещены восковые фигуры героев различных произведений о Шерлоке Холмсе, а также туалет и чулан.
Интерьер дома в точности соответствует описаниям, присутствующим в произведениях Артура Конан-Дойля о Шерлоке Холмсе. В доме-музее можно увидеть «вживую» многие предметы, знакомые читателям по рассказам о Шерлоке Холмсе – скрипку Холмса, его шляпу, охотничий хлыст, турецкую туфлю с табаком, письма, приколотые перочинным ножом к каминной полке, оборудование для химических опытов, армейский револьвер Ватсона и т. п. На стене гостиной под стеклом красуется монограмма королевы Виктории «VR», которую Холмс «выстрелял» в рассказе «Обряд дома Мерсгрейвов».
Музей открыт ежедневно с 9:30 до 18:00. Цена входного билета составляет 6 фунтов стерлингов.